民生银行南昌分行：多措并重全力做好“养老金融”

来源：开云网站    发布时间：2024-12-03 10:30:10

　　近来，民生银行南昌万科金域世界社区支行收到客户陈某来电，得悉其父亲忘记了工资卡暗码，因中风导致行动不便，不能到网点处理，近期又急需用钱治病。

　　了解状况后，该社区支行作业人员随即前往客户家中，为白叟做了暗码重置的上门核实作业，一起细心地吩咐白叟必定要注意用卡安全。

　　上述是民生银行南昌分行为晚年客户服务的一个缩影，一直以来，民生银行南昌分行高度重视晚年客户服务体会，一直在优化服务便当化水平，多措并重地全力做好“养老金融”服务作业。

　　设置适老专属通道及便当服务东西。为进一步聚集晚年客户集体高频金融服务场景，该行每家网点建立便当白叟专属通道，推出“爱心驿站”，不断加大适老设备投进力度，装备老花镜、拐杖、爱心座椅、无障碍设备、大字标识等适老设备和安全提示；为习气晚年人理财习气，开立爱心复印和回单打印服务，让晚年人感触陪同式服务。

　　做好服务“最终一公里”。该行为高龄、沉痾、行动不便等原因无法到网点处理事务的白叟供给PAD上门服务，完成“小半径”服务“大民生”。

　　关心呵护晚年客户的健康。该行活跃安排晚年客户展开五光十色的非金活动，如免费医疗义诊、摄生健康常识共享，在传统节日举行专属活动让晚年集体感触到节日的祝愿与关心，进步晚年集体的幸福感。

　　重视遍及晚年客户防备反诈等金融常识。该行使用微信大众号等渠道向晚年客户遍及反诈法宣、网络安全、养老产品以及电子付出等内容，提示防备不合法集资及反诈常识，不断的进步他们防备认识和金融素质。

　　民生银行南昌分即将继续环绕“养老金融”这篇大文章，全面深化养老服务立异行动，从付出服务、设备设备优化、常识宣扬、产品立异、非金活动等方面不停地改善改造服务形式，以高度的责任感和使命感，进步适老服务的质量，为社会高水平开展奉献民生力气。

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